Haksız Ve Art Niyetli Yorumun Kaldırılması Talebi

Dolap uygulamasında “büyük kalem kutusu” olarak listelediğim, 1500 TL değerindeki ürünü 500 TL’ye sattım. Alıcı ürünü almadan önce 400 TL teklif verdi, bu teklifi kabul etmedim ve ürün daha sonra 500 TL’den satıldı. Ürün eline ulaştıktan sonra ise hiçbir haklı gerekçeye dayanmayan, art niyetli ve gerçeklerle bağdaşmayan olumsuz bir değerlendirme bıraktı.

Alıcıyla aramızda teklif dışında hiçbir iletişim yaşanmadı, ne mesaj ne de farklı bir diyalog oldu. Sadece teklifine “olmaz” demem üzerine, ürünü satın aldıktan sonra bu şekilde haksız bir yorum yapması hem satıcı olarak beni mağdur etti hem de hesabımın güvenilirliğini zedeledi. Değerlendirme ekranının Dolap tarafından görülebildiğini biliyorum ve yorum içeriğinin ortada hiçbir hakaret kelimesi olmasa bile açıkça kötü niyet taşıdığını ve itibarımı zedelediğini düşünüyorum.

Bu durumu Dolap’a ilettiğimde, bana yorumda hakaret olmadığı sürece kaldırma işlemi yapamadıklarını söylediler. Oysa bir satıcı olarak yalnızca alıcının düşük teklifini kabul etmedim diye bu şekilde haksız yere cezalandırılmak, ileride benzer durumlarda diğer satıcıların da mağdur olmasına yol açacaktır. Her teklifini kabul etmediğimiz alıcıların ürünü aldıktan sonra bu şekilde olumsuz ve art niyetli değerlendirme bırakmasına göz yumulmaması gerektiğine inanıyorum.

Dolap’tan beklentim, sp06467198289 numaralı siparişe ait bu haksız ve art niyetli yorumun incelenerek kaldırılması ve satıcı itibarımı koruyacak şekilde gerekli aksiyonun alınmasıdır.