to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulanası üzerinden satmış olduğum ürünüm alıcının adres güncellemesini yapmadığından ötürü iade geldi.
İlk kez iade kargom geldiği için müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi ile iletişime geçtim ve detaylıca sordum kargo süreçlerini güzelce bilgi aktarımını yaptı kargom iade olduğu için hiçbir ücret ödemeyeceğimi iade ücretinin uygulamaya ait olduğunu iletti.
Bugün kargomu teslim aldım ve iade bedeli çıktı, neyse ben bunu ödedim ve müşteri hizmetleri ile yeniden iletişime geçtim. Bana kupon tanımlamak istediler fakat ben uygulamadan alışveriş yapmadığımı ücret iademi istediğimde yapmadılar ve en son görüşmüş olduğum Z**** hanım görüşmeyi yüzüme kapatarak sonlandırmıştır. Bu yapılan çok büyük terbiyesizliktir. Ücret iademi nakit olarak talep ediyorum çokta bir şey değil ama peşine düştüm çünkü eksik bilgi verip müşterilerini geçiştiriyorlar sonrada saygısızca görüşmeyi sonlandırıyorlar. Sonuna kadar gideceğim bu konunun.
Hem ürün hem de Dolap uygulaması hakkında şikayetim var. Satıcı ayıplı ürün gönderdi. İade sürecinde hatalı ürünü göndermemi istedi. Dolap iade kodu oluşturdu. Sonra benden ürünlerin hepsini göndermemi istedi. Bunun için iade kodu vermeyip satıcı adresine benim göndermemi istedi. Karşı ödemeli olara...
Dolap uygulamasından sipariş verirken, kazara sepete ekli olan başka bir ürünü satın aldım. 1-2 dakika içinde satıcıya yazarak ürünü yanlışlıkla aldığımı ve iptal etmesini rica ettim. Satıcı, puanının düşeceğini belirterek iptali kabul etmedi ve ürünü kargoya verdi. Bu sırada Dolap ekibine durumu he...
Dolap uygulamasından şikayetçiyim. Böyle büyük bir platformda nasıl olur da böyle bir şey olur. Satmış olduğun ürünle alıcıya giden ürün aynı ürün değil. Alıcının ilk anda iade talebiyle canlı desteğe bağlanıp sürecin nasıl işleyeceğini sordum bana doğru düzgün açıklama yapılmıyor. İtiraz etmeniz g...
Dolap uygulamasından 23 Ocak 2025'te ürün sattım. Ürüne yanlışlıkla iade yazıldığı için ücretimi alamadım. Dolap destek ekibine ulaştığımda, kargo firmasına gitmemi söylediler. İki kere gittim, kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtti. Alıcı ile görüştürdüler, o da ürünü teslim aldığını söyle...
Dolap uygulamasından gömlek sattım. Müşterinin istediği şekilde bir kargo adı hariç diğer kargo şirketi ile kargolamam istendi. Diğer kargo şirketi uzak olmasına rağmen gittim ve kargoladım. Fakat alıcı ürünü teslim almıyor. Bu nedenle kargo bana iade edilecek. Ben satıcı olarak kargo ücretini ödeme...
Yorumlar