Dolap’ta Sürekli Rahatsız Edici Mesajlar Ve Şikayetlere Yetersiz Cevap

Dolap uygulamasında birkaç haftadır tanımadığım bir kullanıcının ısrarcı ve rahatsız edici mesajlarına maruz kalıyorum. Bu kişi sürekli samimi bir dilde “ne yaptın, o işi konuşmuyor muyuz, niye cevap vermiyorsun” gibi mesajlar yazıp siliyor, zaman zaman kullanıcı adını değiştiriyor ve ilanlarımın altına da yorumlar yaparak beni rahatsız etmeye devam ediyor. Hakaret ya da cinsel içerik olmasa da, sürekli yazması ve ısrarcı tavrı benim için açıkça bir rahatsızlık niteliği taşıyor.

Bu hesabı uygulama üzerinden şimdiye kadar 3 kez şikayet etmeme rağmen profil hâlâ kapatılmadı ve bu durum artık beni uygulamayı kullanamaz hâle getirdi. Sırf bu rahatsızlık nedeniyle kimseye cevap veremiyor, normal alışveriş süreçlerimi sürdüremiyorum. Kişinin ismini değiştirip yeni hesaplar açma ihtimali de beni ayrıca tedirgin ediyor.

Dolap’tan, bu kullanıcıyla ilgili mesaj ve yorum geçmişinin incelenmesini, hesabın kalıcı olarak kapatılmasını ve benzer rahatsızlık vakalarında daha hızlı aksiyon alınmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar herhangi bir adım atılmazsa kendi hesabımı kapatıp bir daha Dolap uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum. Dolap’ın sadece satış sürecini yönetmekle kalmayıp, bu tür rahatsız edici durumlarda da kullanıcılarını koruyacak şekilde hızlı aksiyon alması gerektiğine inanıyorum.