Dolap'ta Satıcı Hesabı Engellendi Ve Sahte Ürün Satışı İddiası

Dolap uygulaması üzerinden “tachepremium” kullanıcı adlı satıcıdan sp08127917280 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. İlanında ürünün orijinal ve faturalı olduğu özellikle belirtilmişti.

Satın alma işleminin ardından ürünle ilgili yaptığım incelemede, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandıran tutarsızlıklar fark ettim. Ürün üzerindeki batch kodu ile satıcının sunduğu faturadaki tarih arasında açıklanması gereken bir tarih uyumsuzluğu bulunmaktadır ve elimde bu durumu gösteren fotoğraf ve belgeler mevcuttur.

Ürünün sahte olabileceğini fark edince siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için sistem üzerinden iptal işlemini yapamadım. Bu aşamadan sonra satıcı hesabımı engelledi ve daha önce yaptığımız yazışmaları sildiği için Dolap üzerinden yaptığımız mesajlaşmalara kendi hesabımdan artık erişemiyorum.

Dolap yetkililerinden, “tachepremium” kullanıcı adlı satıcının hesabının ve ilgili satışın incelenmesini, satıcının sistem üzerinde kayıtlı mesajlaşma ve işlem geçmişinin kontrol edilmesini, ürünün orijinalliğinin araştırılmasını ve sahte ürün satışı tespit edilirse gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Elimde siparişe, ürüne, batch koduna ve faturaya ait deliller bulunmaktadır ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.