Dolap'ta Sahte Vakko Ayakkabı Ve İade Reddi

19 Temmuz 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “medyabutk” isimli dükkandan, Vakko marka olduğu iddia edilen bir ayakkabıyı 549 TL net tutarla satın aldım. Ürün 21.07.2026 tarihinde teslim edildi.

Kargoyu açıp ürüne baktığımda ayakkabının Vakko ile ilgisi olmayan, bariz şekilde sahte bir ürün olduğunu ve üstelik 36 numara yazmasına rağmen ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi ve tarafıma fatura da gönderilmedi.

Dolap içi mesajlar üzerinden satıcıyla yazıştığımda hem iadem kabul edilmedi hem de son derece ukala bir üslup kullanıldı. Sahte ürün gönderilmesi, yanlış numara olması ve iadenin keyfi şekilde reddedilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Dolap’ın bu satıcıya karşı gerekli incelemeyi yapmasını, sahte ve ayıplı ürün satışının engellenmesini, ödemiş olduğum 549 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ihtar ve ihbar ediyorum.