Dolap'ta Kırık Şemsiye İddiasına Karşı Satıcı Hakları Korunmalı

Dolap üzerinden sattığım şemsiyeyi sağlam, düzgün ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ürün alıcıya teslim edildikten yaklaşık 20 saat sonra alıcı, şemsiyenin kırık olduğunu iddia etti. Bu kadar süre geçtikten sonra ürünün alıcı tarafından kırılmadığından nasıl emin olacağımı bilemiyorum ve sorumluluğun haksız şekilde bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram SP07439546485’tir. Ürünü gönderirken herhangi bir kırık, çatlak veya hasar bulunmuyordu, kargo paketi de özenle hazırlanmıştı. Buna rağmen, teslimden uzun bir süre sonra ortaya atılan bu “kırık ürün” iddiasıyla mağdur edilmek istemiyorum.

Dolap’ın, hem kırık olduğu iddia edilen ürün fotoğraflarını hem de kargo sürecini dikkate alarak bu siparişle ilgili adil bir inceleme yapmasını, satıcı olarak haklarımın korunmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma haksız bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.