Dolap Uygulamasında Hesabım Yasaklı Ürün Nedeniyle Kapatıldı, Bakiyem Ödenmedi

Dolap uygulamasında Burak A***** adına, “spaceboy” kullanıcı adıyla açtığım hesabım üzerinden 25 Eylül tarihinde iki adet satış gerçekleştirdim. Bu satışlardan doğan bakiyem, normal şartlarda hesabıma aktarılmayı beklerken 27 Eylül tarihinde hesabım yasaklı ürün gerekçesiyle kapatıldı ve bakiyem tarafıma ödenmedi.

Hesabımın elektronik sigara kategorisinde yer alan bir ürün sebebiyle kapatıldığını uygulama içi uyarı ekranından öğrendim. Ancak satışlarını sorunsuz şekilde tamamladığım ürünlerden doğan hak edilmiş bakiyemin bloke edilmesi ve banka hesabıma aktarılmaması, mağduriyetime sebep olmuştur.

Dolap’tan talebim, yasaklı ürün gerekçesiyle hesabım kapatılmış olsa dahi, tamamlanmış satışlarımdan doğan mevcut bakiyemin en kısa sürede kayıtlı banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.