Dolap Satışında Haksız 115 TL Kesinti Ve Destek Yokluğu

Sürat Kargo’nun Nazilli şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım kot pantolon gönderisinde haksız bir kesinti yapıldı. Ürünün satış bedeli 249 TL olmasına rağmen işlem sonunda Dolap bakiyeme yalnızca 96,65 TL yansıtıldı ve kargo ücreti adı altında yaklaşık 115 TL civarında bir tutar kesildi.

Dolap uygulaması üzerinden destek almayı denedim ancak yaptığım başvurulardan bir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama ya da düzeltme yapılmadı. Aynı konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat ne Sürat Kargo’dan ne de Dolap tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Dolap üzerinden yaptığım bu satışta kesilen tutarın incelenmesini, eğer hatalı bir işlem varsa 115 TL civarındaki fazla kesintinin tarafıma iade edilmesini ve daha önce açtığım şikayetime de dönüş yapılarak konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.