Üyelik İptali Ve Randevu Kapatma Taleplerim Göz Ardı Ediliyor

Henüz bir hafta bile olmadan üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen kesinlikle beni oyalıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Bir hekim olarak bir haftadır randevularımın kapatılmasını talep ediyorum ancak asla kapatmayıp hastaların yanlış bir şekilde randevu almasına neden oluyorlar ve hastaları mağdur ediyorlar.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise sekiz-on dakika hatta bekletilip asla telefon açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Her tüketicinin sahip olduğu cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen ısrarla sözleşmenin 12 ay taahhütlü olduğunu öne sürüyorlar. Ancak sözleşmede yer alan, Doktor Takvimi'nden kaynaklanan sebepler, suistimal ve ihmallerde iptal hakkı bulunduğu yazmasına rağmen bunu yerine getirmiyorlar. Ben süreci hukuka taşımak zorunda kaldım.