Yanlış Boy, Bayat Patates Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Çocuklarımın siparişin yanında aldıkları patatesler son derece bayat ve içi pişmemiş şekilde verilmiş. Durumu sonradan iletmemize rağmen çalışanlarınızdan hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi gelmemiş.

Ayrıca kızım 2 Ekim Cuma günü saat 15:10 civarı ürününü large boy olarak almasına rağmen en küçük boy verilmiş, orada bunu dile getirmesine rağmen çalışanlar normal boyutun bu olduğunu söyleyip konuyu kapatmış. Daha sonra eşim bu durumu şikayet etmek için şubeye gittiğinde ise çalışanlar tarafından “bir daha almazsanız almayın” şeklinde son derece saygısız ve esnaflığa yakışmayan bir cevap verilmiş.

Hem ürün kalitesindeki sorun hem de çalışanlarınızın müşteriye karşı bu üslubu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu şubenizle ilgili gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşterilerle nasıl doğru ve saygılı iletişim kurulacağını öğrenmesi için uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.