Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğuş Oto Pişmanlığı!

profile
20 Aralık 2024 00:23
4.026

7 Kasım 2024 Tarihinde Doğuş Oto Maslaktan Skoda Kodiaq 1.5 Prestige araç satın aldık bir süre kullandıktan sonra 15 Aralıkta aracı akşam park edip sabah tekrardan yola çıkmak için çalıştırmak istediğimde arıza ışığı yakarak Hata: Tahrik sistemi ve Hata: 48V akü beslemesi aracı hareket ettirmeyin uyarısı verdi ve araç çalışmadı yol yardımı aradım Hybrid bataryada bir problem olduğunu ve aracın çekici ile servise gelmesi gerektiğini söylediler çekici beklerken tekrardan denedim ve araç çalıştı. Yetkili servisle görüştüğümde çalıştıysa sürmenizde sakınca yok hafta içi servise getirin dediler Doğuş Oto maslağa kontrol için gittik bu araçlarda bir takım problemler olduğu firmanın yeni bir güncelleme gönderdiği bu güncelleme için aracın teslim edilmesi gerektiğini söylediler doğrudan servis yetkilisinin kurduğu cümle ise şu şekilde: araca güncelleme yüklenecek ancak ilk yüklemede de tuttuğu oluyor 20. Yüklemede de tuttuğu olabiliyor araçtan araca değişiyor hemen de teslim edebiliriz birkaç gün aracın kalması da gerekebilir şeklinde bilgi verdiler daha 1 ay önce trafiğe çıkmış kilometresi henüz 1200 olan ve markanın en üst segmenti olan bu aracı aldığımıza bin pişman olduk. Aracın arızalı olmasına mı yanayım servis yetkisinin verdiği cevaba mı yanayım ikame araç yok denmesine mi yanayım? Bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl hizmet yazıklar olsun.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğuş Oto Ek Garanti Uygulamasını Kişiye Göre Farklı Uyguluyor

profile
30 Aralık 2023 20:29
1.852

profile
30 Ağustos 2024 21:37
4.765

Otokoç'ta Servis Sorunu Ve İkame Araç Krizi

profile
Cansu
07 Kasım 2024 19:45
2.438
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2024 17:18
2.687
Benzer Şikayet Yaz