to read complaints and reviews, or file yours.Doğuş Oto Pişmanlığı!
7 Kasım 2024 Tarihinde Doğuş Oto Maslaktan Skoda Kodiaq 1.5 Prestige araç satın aldık bir süre kullandıktan sonra 15 Aralıkta aracı akşam park edip sabah tekrardan yola çıkmak için çalıştırmak istediğimde arıza ışığı yakarak Hata: Tahrik sistemi ve Hata: 48V akü beslemesi aracı hareket ettirmeyin uyarısı verdi ve araç çalışmadı yol yardımı aradım Hybrid bataryada bir problem olduğunu ve aracın çekici ile servise gelmesi gerektiğini söylediler çekici beklerken tekrardan denedim ve araç çalıştı. Yetkili servisle görüştüğümde çalıştıysa sürmenizde sakınca yok hafta içi servise getirin dediler Doğuş Oto maslağa kontrol için gittik bu araçlarda bir takım problemler olduğu firmanın yeni bir güncelleme gönderdiği bu güncelleme için aracın teslim edilmesi gerektiğini söylediler doğrudan servis yetkilisinin kurduğu cümle ise şu şekilde: araca güncelleme yüklenecek ancak ilk yüklemede de tuttuğu oluyor 20. Yüklemede de tuttuğu olabiliyor araçtan araca değişiyor hemen de teslim edebiliriz birkaç gün aracın kalması da gerekebilir şeklinde bilgi verdiler daha 1 ay önce trafiğe çıkmış kilometresi henüz 1200 olan ve markanın en üst segmenti olan bu aracı aldığımıza bin pişman olduk. Aracın arızalı olmasına mı yanayım servis yetkisinin verdiği cevaba mı yanayım ikame araç yok denmesine mi yanayım? Bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl hizmet yazıklar olsun.
