to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğu Gaz’ın Bitlis Tatvan’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğal gaz faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile bankacılık sistemi üzerinden düzenli olarak ödenmesine rağmen, Ağustos ayına ait bir fatura yansıtılmış ve bu faturayla ilgili bana ne SMS ne telefon ne de herhangi başka bir yolla bilgi verilmeden doğal gazım kesilmiştir. Oysa fatura, otomatik ödeme talimatıma bağlı hesaptan tahsil edilebilirdi ya da en azından aranarak ya da mesaj atılarak bilgilendirme yapılabilirdi.
Şehir dışından hasta yakınımla birlikte eve döndüğümde doğal gazın kesik olduğunu gördüm ve ev buz gibiydi. Kışın ortasında, hasta bir yakınım varken böyle bir kesintiyle karşılaşmak hem insan sağlığını hem de yaşam koşullarını ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Zaten oldukça yüksek faturalar öderken, buna rağmen böylesine özensiz ve habersiz bir kesinti yapılmasını, müşteriye ve insan hayatına değer verilmediğinin bir göstergesi olarak görüyorum. Abone numaram 100*233’tür.
Doğu Gaz’ın bu sorumsuz uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum ve sorumlu kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, ödeme aksaklığı olduğu iddia edilen durumlarda kesinti öncesinde mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Doğugaz Bitlis Tatvan abonesiydim. 22 Kasım’da doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu nedenle yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yaptıramıyorum ve maddi durumum olmadığı için çocuklarım soğukta kalıyor. Müşter...
30.06.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ilçesinde hizmet vermekte olan Doğu Gaz şirketinden doğalgaz aboneliği aldım, ancak ekipler gün içerisinde geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Evde mağdur durumdayım. Duş alınamıyor ve yemek yapılamıyor. Bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini ve gereğ...
Bitlis Merkez Hüsrevpaşa Mahallesi’ndeki dairem için Doğugaz’dan gelen Ocak ayı doğalgaz faturamda, en düşük seviyede yakmama rağmen 372 m³ tüketime karşılık yaklaşık 4.600 TL borç çıkarılmış durumda. Geçen ay da yine benzer şekilde yüksek fatura geldi ve bu tutarların evdeki kullanımım ile hiçbir ş...
27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında İzgaz tarafından doğal gazım haksız yere kesildi. Gerekçe olarak ödenmemiş faturam olduğu söylendi; ancak bu konuyla ilgili bana ne bir SMS geldi ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda ise mesaj atıldığını iddia ettiler, fakat tele...
Kargaz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Faturalarım otomatik ödemede olmasına rağmen Kasım ve Aralık ayı faturalarım ödenmemiş ve bu nedenle doğal gaz aboneliğim sonlandırılmış. Buna rağmen gaz kesimi öncesinde kapıma gelip haber verme nezaketi bile gösterilmedi. Durumu far...
Yorumlar