Doğugaz'dan Gelen Aşırı Doğalgaz Faturasına Karşı Şikayet

Bitlis Merkez Hüsrevpaşa Mahallesi’ndeki dairem için Doğugaz’dan gelen Ocak ayı doğalgaz faturamda, en düşük seviyede yakmama rağmen 372 m³ tüketime karşılık yaklaşık 4.600 TL borç çıkarılmış durumda. Geçen ay da yine benzer şekilde yüksek fatura geldi ve bu tutarların evdeki kullanımım ile hiçbir şekilde uyumlu olmadığını düşünüyorum.

Bu durumun normal ve makul olmadığı kanaatindeyim ve açıkçası kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen her ay bu şekilde yüksek faturalar gelmesi, sayaç okuma veya faturalandırma sürecinde bir hata olabileceğini düşündürüyor. Telefonla aradığımızda ise karşılık bulamadık ve bir muhatapla görüşemedik.

Doğugaz’dan, sayaç ve tesisatımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve Ocak ayı faturam başta olmak üzere son dönem faturalarımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre, varsa yanlış ya da fazla hesaplanmış tutarların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.