Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Kusurlu Koltuk, Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Ağustos 2025 14:46
519

Doğrucan Mobilya Bornova Yeşilova şubesinden iki ay önce koltuk takımı satın aldım ve toplamda 72.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak teslimat sırasında kırlentler eksikti ve koltuklardan birinin kusurlu olduğunu fark ettim. Ayrıca, koltuklar kısa süre içinde gıcırdamaya başladı. Kusurlu ürün için tutanak tutuldu ve eksik kırlentlerin, kusurlu ürünün parçası değiştirileceği zaman getirileceği söylendi. Fakat aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sanki ilk kez arıyormuşum gibi davrandılar ve sadece kayıt alıp dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doğrucan Mobilya’ya güvenerek alışveriş yaptığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve çok pişmanım.

Eksik kırlentlerin ve kusurlu ürünün bir an önce tamamlanmasını, ayrıca koltuklardaki gıcırdama sorununun da giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

26 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 3 ay sonra)

Nur hanım merhaba Şikayet var talebiniz açılır açılmaz sizinle iletişime geçip servis yönlendirmesi yapıldı. Eksik kırlentleriniz teslim edildi. Koltuktaki gıcırdama problemi giderildi. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
15 Ocak 2025 16:06
1.045

Koltuk Takımım Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
09 Ekim 2025 13:53
694
Koltuk Takımım Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Aldığım Koltuk Ve TV Ünitesinde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Yaşadım

profile
07 Ekim 2025 23:12
1.243
Aldığım Koltuk Ve TV Ünitesinde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Yaşadım
Aldığım Koltuk Ve TV Ünitesinde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Yaşadım
Aldığım Koltuk Ve TV Ünitesinde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Yaşadım
aldigim-koltuk-ve-tv-unitesinde-surekli-ariza-ve-ilgisizlik-yasadim-5.jpg
aldigim-koltuk-ve-tv-unitesinde-surekli-ariza-ve-ilgisizlik-yasadim-1.jpg
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet: Doğrucan Mobilya İzmir Kısık Köy Şubesi

profile
29 Eylül 2025 09:53
1.396
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya Yeşilova Şubesi Değişim Yapılmayan Ürün

profile
06 Ağustos 2024 14:26
995
Doğrucan Mobilya Yeşilova Şubesi Değişim Yapılmayan Ürün
Doğrucan Mobilya Yeşilova Şubesi Değişim Yapılmayan Ürün
+4
Benzer Şikayet Yaz