Doğantan Tekstil'de Muhatap Bulamıyorum!

Instagram üzerinden “Doğantan tekstil” adlı bir sayfadan, Tesettür Han sitesinde gördüğüm 2.300 TL fiyatlı “Prive Takım” model ürünü beğenip sipariş ettim. Ürün bugün Sürat Kargo ile teslim edildi ve saat 11–12 civarında kapıda kartla toplam 1.400 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda, görsellerde gördüğüm takım yerine bambaşka, kahverengi düğmeli bir elbise gönderildiğini fark ettim. Ürün model olarak tamamen farklı ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kargo etiketinde göndericinin “doğantan tekstil – efsane” olarak geçtiği ve 22222557228769 takip numarası bulunduğu görülüyor. Instagram sayfası üzerinden satıcıya ulaşmak istediğimde ise kendilerini bulamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu alışverişte özellikle “Prive Takım” ürünü için ödeme yaptım, karşılığında ilgisiz ve kalitesiz bambaşka bir ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yanlış ürünün ivedilikle iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini, benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan hesap veya satıcılara karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.