Kısa Sürede Paslanan Motosiklet Parçaları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

30.10.2024 tarihinde İstanbul Maslak Asal Oto’dan Kymco Downtown 250i model motosiklet satın aldım. Şu anda 1800 km’de olan motorumun arka fren çevresi ve egzoz alt kısımlarında ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim. Konuyla ilgili olarak Han Motor Kadıköy yetkili servisine başvurdum, fotoğraf ve video çekilip müşteri hizmetlerine iletildi. Ancak müşteri hizmetleri, yaşanan problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmadı.

Ayrıca motorun ekranında buğ oluştu, servis sadece ekran temizliği yapılmasını önerdi fakat ben bu işlemi yaptırmadım. Motosikletimi 10.000 TL peşin ve 240.000 TL taksitle aldım, garanti ve faturam mevcut.

Kısa sürede ve düşük kilometrede bu şekilde paslanma yaşanması kabul edilemez. Paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum.