Doğan Trend Otomotiv Garanti Süresi Dolmadan Ücret Talebi Ve Çözüm Belirsizliği

2023 model Kymco Xtown 250 ct marka motosikletimi Mersin Derya Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Satın alırken 5 yıl garanti olduğu belirtilmişti; ancak servis, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek arızalı parça için 1800 TL ücret talep etti. Motorum henüz 5 yaşında değil ve garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaştım.

28.08.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak distribütör firma Doğan Trend'i de aradım. Oradan merkeze bilgi verdiklerini ve geri dönüş beklemem gerektiğini söylediler; ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu anda motosikletim serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Plaka numaram: 33 *** 130.

Garanti süresinin henüz dolmadığını ve arızalanan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.