Doğan Trend Otomotiv Vespa Primavera'da Kronik Jant Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Vespa Primavera 150 s model motorumda yaklaşık 2 aydır jantlarda kronik bir sorun yaşıyorum. Jantın iç mekanizmasından tık tık tık şeklinde sesler geliyor ve özellikle 50-60 km hızda bu sorun belirginleşiyor, yavaşladığımda ise ses çok daha rahatsız edici hale geliyor. Araştırdığımda, bu modelde benzer jant sorunlarının sıkça yaşandığını ve kronik bir problem olduğunu öğrendim.

Garanti sürem sadece 1 ay önce sona erdi. Sorun başladıktan sonra Doğan Trend Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, bu sorunu karşılayamayacaklarını, istersem %25’lik bir indirim uygulayabileceklerini ilettiler. Oysa bu kronik bir problem ve kullanıcı hatası değil; markanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadı, sadece rutin bakım ve yağ değişimi için ücret ödedim.

Motorumun plakası: 34***11. Doğan Trend Otomotiv’den, kronikleşmiş bu jant sorununun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.