to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır Fırın Kapağım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel marka fırınımın kurulumu yaklaşık üç ay önce Doğan Teknik Servis Kağıthane tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra, fırın kapağında camı sabitleyen metal parça yerinden düştü. Bunun üzerine Doğan Teknik yetkili servisiyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak servis ancak 6 gün sonra geldi ve kapağı tamamen söküp götürdü. O günden bu yana, yani üç haftadır, kapağım getirilmedi ve fırınımı kullanamıyorum.
Her aradığımda iki gün sonraya randevu verileceği söyleniyor, fakat verilen tarihlerde kimse gelmiyor. Ayrıca, ilk aradığımda garanti kapsamında olan bir ürün için benden servis ücreti talep edildi; ısrarım üzerine bu talepten vazgeçildi. Üstelik, defalarca istememe rağmen bana herhangi bir servis kaydı veya fatura da verilmedi.
Fırınım garanti kapsamında ve henüz üç ay önce kurulumu yapıldı. Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki adresimde mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede fırın kapağımın tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
