to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırınımın kurulumu yaklaşık üç ay önce Doğan Teknik Servis Kağıthane tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra, fırın kapağında camı sabitleyen metal parça yerinden düştü. Bunun üzerine Doğan Teknik yetkili servisiyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak servis ancak 6 gün sonra geldi ve kapağı tamamen söküp götürdü. O günden bu yana, yani üç haftadır, kapağım getirilmedi ve fırınımı kullanamıyorum.
Her aradığımda iki gün sonraya randevu verileceği söyleniyor, fakat verilen tarihlerde kimse gelmiyor. Ayrıca, ilk aradığımda garanti kapsamında olan bir ürün için benden servis ücreti talep edildi; ısrarım üzerine bu talepten vazgeçildi. Üstelik, defalarca istememe rağmen bana herhangi bir servis kaydı veya fatura da verilmedi.
Fırınım garanti kapsamında ve henüz üç ay önce kurulumu yapıldı. Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki adresimde mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede fırın kapağımın tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Simfer marka fırınımın camı kırıldı. Yapılması için Kağıthane Doğan Teknik Servis'e götürdüm. En geç bir hafta içerisinde yapılır denildi ancak iki hafta geçti ve haber verilmedi. Ben de arayıp iptal ettim. Babam, yapılsın diye tekrar aradı. Üzerinden neredeyse iki hafta daha geçti; hâlâ arayan sora...
Kurulum aşamasında Kumtel servis Doğan Teknik Servis 17.07.25 tarihinde kurulum için geldiler. Ne dedilerse yaptık. Fırınla ocağı taktılar, davlumbaz yerine olmadı, dolabın sökülmesi lazım dediler. Ben de 'Bekleyin, geliyorum.' dedim. Dolabı sökmem 5 dakika almadı, ancak beklemediler ve gittiler. Ka...
Fırın ve davlumbaz seti aldım. Doğan tekniği aradık servis kaydı oluşturduk fırını taktılar fakat davlumbaz için söylenilen tarihte kesinlikle gelmediler. Sürekli beklettiler. Firma yetkilisi i***** bey Siz takabiliyorsanız takın ben buradan garantiyi açarım diye teklifte de bulundu kabul etmedik. S...
Günlerdir Kumtel marka ocağımızın kurulması için Doğan Teknik servis numarasını arıyoruz ve hiçbir seferinde açmıyorlar. Zahmet edip 600 aramanın içinde bir kere açtılar ve 19.07.2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. Saatlerdir bekliyoruz gelen giden yok aradığımızda da ulaşamıyoruz. Bu ...
Doğan Teknik Servis-İ***** Ç******* İnternetten Trendyol'dan Kumtel cam set üstü ocak sipariş ettim. Dün servisi aradım, bugün öğlen geldiler. Gelen kişi, doğalgaz borusunu eline alır almaz takmayacağını söyledi. Üslubu oldukça kötüydü. Nedenini sorduğumda, borunun 10 seneyi geçtiğini ve değişmesi g...
Yorumlar