to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen Yok Deyen Personel Yaklaşımları
03.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarı Adana Gürselpaşa şubenizden eşim ve kızımla birlikte alışveriş yaptık. Siparişimin yanında sıkma almak istediğimi söyledim ancak o anda olmadığını belirttiler. Benden önceki müşteriye yeşil poğaça verildiğini gördüm, bana sıra geldiğinde ise kalmadığı söylendi.
Daha üzücü olan ise çıkışta kapının yanında tepside dolu şekilde sıkmaların bulunduğunu fark etmem oldu. Kontrol edilip getirilebilecekken doğrudan “yok” denilmesi, kendimi açıkçası önemsenmemiş ve kırılmış hissetmeme neden oldu. İşletmenizin genel hizmet kalitesine yakıştıramadığım bu yaklaşımı bilginize sunmak istedim. Müşterilere biraz daha özenli, dikkatli ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
