Doğal Şifa Market İşletmesi Ücret İadesi Yapmıyor!

Instagram'da gördüğüm Doğal Şifa Market işletmesinden iki adet kemik tarak satın aldım. Kargo dahil 345 TL ödemeyi hesaplarına aktardım. Taraklar çok küçük çıktı ve birinde çatlaklar vardı, bu yüzden iade etmek istedim. 2 Ocak'ta iade prosedürü hakkında Instagram üzerinden mesaj gönderdim. Ürünlerin kusurlu olmadığını ve kargo ücretini ödemem gerektiğini, ancak bu şekilde iade alabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve prosedürü sordum. 4 Ocak'ta iade kodunu gönderdiler, hangi kargo firmasıyla göndereceğimi 6 Ocak'ta bildirdiler. Kargoyu 45 TL ödeyerek gönderdik, ancak hâlâ iade edilecek ücretimi bekliyorum. Bugün 25 Şubat ve hâlâ ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda verilen cevaplar beni son derece rahatsız etti. Şikayet edeceğimi belirttiğimde bana vicdansızlıkla suçladılar. Bu işletmeden satın alma yapılmasını önermiyorum. İnsanları mağdur ettikleri ve işletmenin güvenilirliğinden şüphe ettiğim için bu tavsiyede bulunuyorum.