Doğadan Çayda Taş Bulunması Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

A101 marketten geçen ay Doğadan marka iri yapraklı dökme yeşil çay satın aldım. Bugün çayı hazırlarken bardağımın içinde ürünün içinden çıkmış iki adet taş fark ettim. İçeceğim ürünün içinden taş çıkması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu olayla ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de firmanın müşteri hizmetlerine bir bildirimde bulunmadım, durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Ürünün ambalajlanması ve kalite kontrol sürecinde ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili ürüne ödediğim ücretin iadesini ve marka tarafından konuyla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.