to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptalinde 12.600 TL İadenin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama
Doğa Sigorta’dan Renault Broadway aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini 04.11.2025 tarihinde acente üzerinden iptal ettirdim. Yaklaşık 3 aydır 12.600 TL civarında olması gereken iade tutarım tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte defalarca kez telefonla Doğa Sigorta’ya ve ilgili acenteye ulaşmaya çalıştım. Her seferinde farklı dahili numaralara yönlendirildim, hatta 40 dakikadan fazla bekleyerek bağlandığım görüşmelerde bile sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi, sürekli benzer bahanelerle süreç uzatıldı.
Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve artık bu durumun açıklanabilir bir tarafı kalmadı. Trafik poliçesi iptalimden doğan 12.600 TL civarındaki iade bedelimin, herhangi bir ek oyalama olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta üzerinden bir acente aracılığıyla yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 04.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 12.600 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Süreç boyunca benden poliçe numaram istendi, tarafımca iletildi fakat buna rağmen her aradığımda farklı farklı bahaneler öne sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem acente hem de Doğa Sigorta tarafından bu kadar uzun süre oyalanmaktan son derece rahatsızım.
Artık bahane üretilmeden, tarafıma ait olan iade tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Şu an arabilirsiniz
Konunun acilen çözümlenmesin iadenin acilen yapılmasını talep ediyorum daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına sizlerden acil çözüm bekliyor artık müşteriyi daha fazla beklemeye ikna edemiyoruz bir poliçe iptal iadesinin bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Vermiş olduğunuz provizyon kodu ile sorgulama yaptım böyle bir iade geçmemiş hesaba
