Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası İptalinde 12.600 TL İadenin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama

profile
20 Ocak 15:15
503

Doğa Sigorta’dan Renault Broadway aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini 04.11.2025 tarihinde acente üzerinden iptal ettirdim. Yaklaşık 3 aydır 12.600 TL civarında olması gereken iade tutarım tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte defalarca kez telefonla Doğa Sigorta’ya ve ilgili acenteye ulaşmaya çalıştım. Her seferinde farklı dahili numaralara yönlendirildim, hatta 40 dakikadan fazla bekleyerek bağlandığım görüşmelerde bile sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi, sürekli benzer bahanelerle süreç uzatıldı.

Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve artık bu durumun açıklanabilir bir tarafı kalmadı. Trafik poliçesi iptalimden doğan 12.600 TL civarındaki iade bedelimin, herhangi bir ek oyalama olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 10:17

Doğa Sigorta üzerinden bir acente aracılığıyla yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 04.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 12.600 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Süreç boyunca benden poliçe numaram istendi, tarafımca iletildi fakat buna rağmen her aradığımda farklı farklı bahaneler öne sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem acente hem de Doğa Sigorta tarafından bu kadar uzun süre oyalanmaktan son derece rahatsızım.

Artık bahane üretilmeden, tarafıma ait olan iade tutarının acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

20 Ocak 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

23 Ocak 17:10

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Baran
Baran
23 Ocak 17:11

Şu an arabilirsiniz

Baran
Baran
03 Şubat 11:44

Konunun acilen çözümlenmesin iadenin acilen yapılmasını talep ediyorum daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına sizlerden acil çözüm bekliyor artık müşteriyi daha fazla beklemeye ikna edemiyoruz bir poliçe iptal iadesinin bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu.

12 Şubat 15:41

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Baran
Baran
12 Şubat 16:31

Vermiş olduğunuz provizyon kodu ile sorgulama yaptım böyle bir iade geçmemiş hesaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Satışı Sonrası Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde İade Gecikmesi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.093
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta’dan Poliçe İptali Sonrası Kalan Tutarın Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Aralık 2025 21:00
608

Doğa Sigorta İptal Edilen Trafik Sigortası Poliçemin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
03 Aralık 2025 19:37
913
doga-sigorta-iptal-edilen-trafik-sigortasi-policemin-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-3.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptalinden Sonra İki Aydır Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
11 Kasım 2025 19:09
1.453
Benzer Şikayet Yaz