Tampon Parçası Temin Edilmediği İçin Bir Aydır Mağdurum Ve Aracımı Kullanamıyorum

20 Kasım 2025 tarihinde, sigortadan sigortası olan bir beton mikseri park halindeki aracıma çarptı. Gerekli tüm işlemler yapıldıktan sonra aracımın arka tamponunun değişmesi gerektiğine karar verildi ancak yaklaşık bir aydır tampon parçası bir türlü gönderilmedi. Bu süre boyunca aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İstanbul Maltepe’deki serviste aracım parçanın gelmesini bekliyor. Doğa Sigorta’ya bağlı eksper ya da dosya sorumlusuna ulaşamıyoruz, sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden bu kadar uğraştırıcı olduğu konusunda da herhangi bir net bilgi alamıyorum. 2629993 numaralı dosyam uzun süredir açık olmasına rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bir aydır aracımı kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. 2629993 numaralı dosyam kapsamında, aracımın arka tampon parçasının acilen temin edilerek onarımımın tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.