Ana Sayfa
Doğa Sigorta
Kasko Şirketinin İletişim Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu

ID:31563776

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasko Şirketinin İletişim Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu

Fatih

Doğa Sigorta

10 Şubat 2025 15:37

2.944

04.02.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz kazada aracım önden darbe almıştır. 06.02.2025 tarihinde servise aracım çektirmiş olup işlemler perşembe günü başlamıştır. 06.02.2025 tarihinde dosyam açılmış ve işlemler başlatılmıştır ve ertesi gün 07.02.2025 aracı eksper görüp 10 günlük ikame araç girişini sisteme yaptığını söylemiştir. O tarihten bu yana kasko şirketim olan Doğa sigortanın sadece online sitesinde dosyamın hala incelemede olduğunu görüntüleyebiliyorum. Bunun haricinde hiçbir kişiye telefon yoluyla ulaşıp dosyanın neden hala incelemede olduğunu öğrenemedim. 0850 811 51 00 numarasını aradığımda detaylı bilgiyi sadece genel müdürlükten alabileceğimi söylüyorlar. Genel Müdürlüğü aradığımda ise 1 saat telefon başında beklemelerime rağmen kimse cevap vermiyor. İkame araç talebim hala karşılanmadı. Artık bu konuda birinin neden dosya hala ilerletilmiyor bilgi vermesini ve bir an önce aracımı teslim almayı bekliyorum.

Doğa Sigorta

10 Şubat 2025 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Fatih

12 Şubat 2025 16:00

Hızlı müdahale için teşekkürler

Doğa Sigorta

12 Şubat 2025 17:00

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınıza arama sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Fatih

19 Şubat 2025 13:43

İletişim kanalları üzerinden ulaşmakta çok zorlanıyorum, geri dönüş bekliyorum

Doğa Sigorta

19 Şubat 2025 13:58

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan memnun değil

Kasko İşlemlerinde Uzun Süreli Bekleme Ve İletişim Sorunları

Melis

Doğa Sigorta

23 Ocak 2025 18:57

4.706

03.01.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz kazada aracımın iki kapısı, çamurluğu ve aynası hasar almıştır. 04.01.2025 tarihinde yetkili servise aracım çektirmiş olup işlemlerin başlaması için Pazartesi günün beklenmesi gerektiği söylenmiştir. 06.01.2025 tarihinde dosyam açılmış ve işlemler başlatılmışt...

1 Destek

Kaza Sonrası Rapor Ve İkame Araç Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Doğa Sigorta

07 Temmuz 2025 14:05

3.364

11.06.2025 tarihinde kaza yaptım, tutanak tutuldu ve alkol testi yapıldı. Aracımın kaza anındaki fotoğrafları çekildi. Doğa Sigorta'ya tüm bilgilerim ulaştı ve 2441874 numaralı dosyam açıldı. Sigorta şirketinden araştırma için gelen personeliniz de tüm bilgileri detaylı bir şekilde ekran görüntüsü o...

2 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'nın Tedarikçi Sorunları Mağdur Ediyor

Deniz

Doğa Sigorta

13 Şubat 2025 11:17

3.520

Asla Doğa Sigorta'dan kasko yaptırmayın! Ben de yaptırmayacağım. 18.01.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz kazada aracım önden darbe almıştır. 18.01.2025 tarihinde servise aracım çekilmiş olup işlemler başlamıştır. 21.01.2025 tarihinde dosyam açılmış ve işlemler başlatılmıştır. Sürekli sıkıştırmama ve...

1 Yorum

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğa Sigorta Sigorta Şirketinden Mağduriyet Yaşamam

Muhammed

Doğa Sigorta

21 Eylül 2024 13:55

3.907

02.09.2024 tarihinde şahsi aracımla kaza yaptım kasko şirketim Doğa Sigorta aracımı yetkili servise götürdü ve normal süreç başladı. Poliçe de hakkım ...

Eksper İlgisizliği Ve Geciken Geri Dönüşler

Yunus

Doğa Sigorta

28 Şubat 2025 13:11

2.057

22.02.2025 tarihinde bir kazaya karıştım. 25.02.2025 tarihinde kasko dosyası açıldı. Aracı görmeye gelen eksper, aracımın sağ arka kapısında oluşan hasarın bu kazadan kaynaklı olmadığını, sert ve itici bir tutumla kaskonun bunu karşılamayacağını ve onaylamadığını belirtti. Bu konu ile alakalı kasko ...