Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Aynı Teşhisle Yapılan Muayenemi Karşılamadı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
01 Eylül 2025 13:10
321

Doğa Sigorta sağlık sigortam kapsamında, poliçem başlamadan önce bel fıtığı teşhisim bulunuyordu. Sigortadan sonra da birkaç kez farklı doktorlara muayene oldum. Önceki muayenelerimi sigorta karşılarken, 01.09.2025 tarihinde Medicabil Hastanesi’nde yaptırdığım muayenemin ücretini karşılamadı. Gerekçe olarak, daha önce aynı teşhisten dolayı muayene olduğum ve ilk muayenelerin karşılandığı, sonraki muayenelerin ise karşılanmadığı belirtildi. Ancak, daha önceki muayenelerim de aynı teşhisle gerçekleşmişti ve sigorta tarafından karşılanmıştı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de red yanıtı aldım. Son muayenem için 3.110 TL ödeme yaptım. Poliçemdeki haklarım kesinlikle bitmedi. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

01 Eylül 2025 16:39

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Esra
Esra
01 Eylül 2025 16:44

Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşmamıştır. Bana verilen bilgi, daha önceki sigorta karşılamasının sebebinin personel hatası olmasıymış, personel hatası 1 kere olur, 4 kere olmaz. Daha önce hiçbir sigorta şirketinde görmediğim bir sorun bu ve dahası saçmalık. Bir daha çalışabileceğimizi sanmıyoruz.

Esra
Esra
01 Eylül 2025 17:19

Ayrıca sabah görüştüğüm hanımefendi de bir kereye mahsus karşılanabiliyor diye bilgi vermişti ama sizin firmanız tam 4 kere karşılayıp, şimdi karşılamaktan vazgeçti ne hikmetse.

02 Eylül 2025 13:16

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Esra
Esra
02 Eylül 2025 13:20

Personel uyarılmış sadece. 4 kere hata yapan personel 5. De uyarılmış. Bu kadar. Sorun çözülmedi, bir daha Doğa Sigorta mı asla. Çevremizdekileri de uyaracağız bu konuda.

02 Eylül 2025 17:23

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Poliçeme Rağmen Hastanede Provizyon Reddiyle Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 11:11
1.804
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçemde Kapsam Dışı Bırakılan İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 13:10
787
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Muayene Tarihi Nedeniyle Sigorta Mağduriyeti

profile
02 Temmuz 2025 14:37
1.371
Benzer Şikayet Yaz