to read complaints and reviews, or file yours.Mutabakata Varılan 450.000 TL Tazminat Ödemesinin Gecikmesi
Doğa Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 2953416.0001 numaralı pert hasar dosyamla ilgili olarak Ağustos ayının başından bu yana mağduriyet yaşıyorum. İlgili dosya için 450.000 TL tutarında mutabakata varılmış olmasına rağmen, bu bedelin ödemesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır.
Şirketin talep ettiği tüm belgeleri, araç anahtarını ve noter vekâletnamesini eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen, ihale firmasının (Autogong) sürecen çekilmesi gerekçe gösterilerek ödeme haftalardır geciktirilmekte ve herhangi bir somut ödeme tarihi verilmemektedir.
Tarafıma yapılan telefon geri dönüşlerinde sadece “durumu üste bildirdik, inceleme devam ediyor” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullanılmakta, net bir çözüm ve tarih paylaşılmamaktadır. Oysa 2953416.0001 numaralı hasar dosyam incelendiğinde hem mutabakata varılmış 450.000 TL tutarı hem de evrakların eksiksiz teslim edildiği açıkça görülebilecektir.
Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mutabakata varılan 450.000 TL tazminat tutarımın, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Şikayetim üzerine tarafıma telefonla ulaşılarak mutabakata varılan 450.000 TL tazminat bedelinin ödenmeyeceği, bunun yerine aracın bana iade edilip sadece 230.000 TL ödeme yapılacağı beyan edilmiştir. Tüm evraklar, anahtar ve noter vekâletnamesi tarafınıza eksiksiz teslim edilmiş olup, ihale firmasının çekilmesi gerekçesiyle varılan mutabakatın ihlal edilmesini ve tarafıma sunulan bu haksız teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. 2953416.0001 numaralı dosyam kapsamında 450.000 TL mutabakat bedelinin tarafıma derhal ödenmesini, aksi takdirde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve hukuki mercilere taşıyacağımı beyan ederim
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
