to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Cam Servisi Anlaşmazlığı Nedeniyle Aracım Kullanılamaz
Fuzul Ev üzerinden 11.11.2025 tarihinde Ford Focus marka aracımı satın aldım ve aynı zamanda kendi anlaşmalı oldukları Akva Sigorta aracılığıyla Doğa Sigorta’dan zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 171449334’tür.
Yaklaşık 4 gün önce aracımın ön camı komple kırıldı. 3 gündür de cam kırık olduğu için aracım su alıyor ve bu nedenle aracımı kullanamıyorum. Doğa Sigorta’nın anlaşmalı cam servislerini aradığımda, bu poliçe için kendileriyle bir anlaşma olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Doğa Sigorta tarafına ise telefonla ulaşım sağlayamıyorum, bu nedenle yaptırmış olduğum kaskodan hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Aracım şu an kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kasko kapsamında ön camın değiştirilmesi ve su alması nedeniyle oluşan zararların da poliçem doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
