to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Eksikliği Ve Fatura Karmaşası
İletişim eksikliği
(maile cevap alamama - telefonda muhatap bulamama - çok basit hatalar ve uğraştırıcı ve can sıkıcı zaman kaybı bir süreç)
Tevkifatlı fatura sorunu
Dosyamızda ruhsat sahibi olan firma; Doğa Sigorta adına 11.000 TL + %20 KDV olarak yansıtma faturası kesmiş olup, daha sonra tarafınızca tevkifatlı fatura istenmiştir. Bunun üzerine ruhsat sahibi firma fatura iptali beklemiş, iptali gerçekleşmeyince de fatura iade talebi gönderilmiş. Daha sonra Doğa Sigorta 13.200 TL + %0 KDV'siz olarak iade faturası kesmiştir.
Bütün bunlar mail ve telefon yoluyla defalarca tarafınıza bildirilmiş ve asla muhatap bulunamamıştır.
Oluşan bu gereksiz karmaşıklığın giderilmesini; KDV'siz iade faturasının KDV'li olarak kesilip düzeltilmesini, ruhsat sahibi firmanın keseceği tevkifatlı faturaya istinaden de KDV bedelinin ruhsat sahibine yatırılması rica olunur.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
