to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda Parça Temini Ve Onarım Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Doğa Sigorta kapsamında, 34 AJ 400 plakalı aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortası üzerinden açılan 178610448483120990 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak, 9 Ekim 2025 tarihinden beri parça desteği sorunu yaşamaktayım.
Araçta kaza sonucu oluşan hasar kapsamında gerekli parçaların temini ve onarımı bir türlü ilerlememekte, özellikle parça desteği sağlanmadığı için süreç sürekli gecikmektedir.
Bu süreçte, sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper firmayla görüştüm; ancak her defasında sadece zaman verilip süreç ötelenmekte, somut bir adım atılmamaktadır. Uzun süredir aracımın tamiri ve parça temini konusunda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili parçaların ve onarım işlemlerinin acilen hızlandırılmasını, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreci bu kadar uzatarak işlerimi aksatan ve mağduriyetime sebep olan kişi veya birimler hakkında ne tür işlemler yapıldıysa, bununla ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Merhaba. Tarafımla iletişime geçildi. 2 ay önce başlayan işlemler için kargonun sadece 1 gün önce yapıldığını söyledi. Yani problem çözülmedi sadece ötelendi. Bu arada hala çözülmedi.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
