to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Onay Gecikmesi Aracımın Tamirini Engelliyor
Fiat Egea Cross aracımla 21 Nisan tarihinde kaza yaptım ve aracım aynı gün Şanlıurfa Fiat Önkol bayii yetkili servisine çekildi. O tarihten bu yana Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında onarım için gerekli onay verilmediği için aracım yetkili serviste beklemeye devam ediyor. Poliçe numaram 153462679, araç ekspertiz dosya numaram ise 2832359’dur.
Yetkili servisten aldığım bilgiye göre süreç tamamen Doğa Sigorta’nın onayında takılı kalmış durumda ve bu nedenle araca hiçbir şekilde tamir işlemi başlatılamıyor. Doğa Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, hasarın kasko kaynaklı onaylanmadığı ve bu yüzden tamire başlanamadığı ifade edilmesine rağmen dosyamda somut bir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyor, bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Doğa Sigorta’dan aracımın onarım onayının acilen verilmesini, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
