to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Onayının Gelmemesi Nedeniyle Bir Ay Boyunca Araç Tamirinde Mağduriyet
Fiat Egea Cross aracım 21 Nisan tarihindeki kaza sonrasında Şanlıurfa Fiat Önkol bayi ve yetkili servise çekildi. O günden bu yana Doğa Sigorta kasko tarafından onarım için gerekli onay verilmediği için aracım yetkili serviste beklemeye devam ediyor. Poliçe numaram 153462679, araç ekspertiz dosya numaram ise 2832359’dur.
Yetkili servisten aldığım bilgiye göre tüm süreç Doğa Sigorta’nın onayında takılı kalmış durumda ve bu nedenle araca hiçbir şekilde tamir işlemi başlatılamıyor. Doğa Sigorta ile yaptığım görüşmelerde de aracın kasko kaynaklı olarak onaylanmadığı, bu yüzden tamire başlanamadığı ifade edildi ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyor, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Doğa Sigorta’dan aracımın onarım onayının acilen verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
