Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'nın Endoskopi Onayı Krizi

profile
02 Ocak 2025 15:04
1.392

31 Aralık 2024'te Medova Hastanesi'ne şiddetli mide ağrısı şikayetiyle randevu aldım. Muayene oldum ve doktorum ülser yarası olabileceğini, ancak endoskopi yapılması gerektiğini söyledi ve gün verdi. Bugün sabah 10.25'te endoskopi yapılmak üzere randevu oluşturuldu. Hastaneden beni aradılar ve e-Nabız'dan ekran görüntüleri istediler ve bu mail adresinize atmamı söylediler, ben de yaptım.
Bu sabah hastaneden beni aradılar ve Doğa Sigorta'nın endoskopiye onay vermediğini, gerekçe olarak da 2021 ve 2022'de aynı şikayetle hastaneye gittiğimi gösterdiler.
22.03.2021 tarihinde mide ağrısı şikayeti ile hastaneye gitmedim, "dispepsi" yani hazımsızlık şikayetiyle gittim ve tanı da o yönde konuldu ve endoskopi yapılmadı.
01.06.2022 tarihinde reflü şikayetiyle gittim, tanı da o yönde konuldu ve endoskopi yapılmadı.
15.11.2022'de acile karın ağrısı şikayetiyle gittim, yediğim bir şey dokundu ve tanıda herhangi bir hastalık belirtilmemiştir ve endoskopi yapılmamıştır.
Şimdi ise şiddetli mide ağrısı şikayetiyle doktora gittim ve doktorum ülser yarası olabileceği kanısına vararak endoskopi istedi. Doğa Sigorta, hastalık geçmişimde şiddetli mide ağrısı şikayeti olmamasına, 2021 ve 2022'de bu şikayetle hastaneye gitmememe, hiç endoskopi yapılmamasına, herhangi bir ülser teşhisi konulmamasına rağmen doktorumun talebini resmen gerekçesiz bir şekilde reddetti.

02 Ocak 2025 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Harun
Harun
02 Ocak 2025 15:13

Mağduriyetimizi giderecek tek bir hamle bile yapmıyorsunuz, nasıl bir firmasınız siz. Gerçekten çok pişmanım sizden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdığım için resmen sağlığımızla oynuyorsunuz, hayal kırıklığısınız.!

03 Ocak 2025 17:30

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2024 12:10
1.350
"Çözüm kısa sürede çözülmüştür, teşekkürler"

profile
21 Mart 2024 15:54
2.790
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Aralık 2024 22:46
1.557
"Bu süreçte diğer temsilciler gibi baştan salma yapmayarak, gerçek anlamda sorunumu ve haklı yere olan sitemimi anlayıp bana yardımcı olan hazal hanıma çok teşekkür ediyorum."
4
Tuncay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2025 13:05
813
"Sorunumuz 1 hafta içerisinde çözüldü. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz