Doğa Sigorta'dan Kesintisiz İade Hakkımın İhlali Ve Açıklama Talebi

11.09.2026 tarihinde Doğa Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen 203548536 numaralı genişletilmiş kasko poliçesi için 2.773,36 TL prim ödemesi yaptım. Poliçeyi, herhangi bir hasar ya da risk gerçekleşmeden ve düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün dolmadan iptal ettirdim.

İptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.739,98 TL iade edildi. Ödemiş olduğum 2.773,36 TL ile iade edilen 1.739,98 TL arasındaki 1.033,38 TL’nin hangi gerekçeyle kesildiği, tarafıma açık ve tatmin edici bir şekilde açıklanmadı.

Oysa poliçemin özel şartlarında, ilk 30 gün içerisinde, herhangi bir risk gerçekleşmemiş olması şartıyla yapılan iptallerde ödenen primlerin “kesintisiz olarak” iade edileceği açıkça belirtilmektedir. Benim durumumda poliçe 11.09.2026 tarihinde başlamış, iptal işlemi ilk 30 gün içerisinde yapılmış ve bu süre zarfında hiçbir hasar ya da risk oluşmamıştır. Buna rağmen 1.033,38 TL kesinti yapılması, poliçede yer alan bu açık hükümle çelişmektedir.

Doğa Sigorta’dan, 1.033,38 TL’lik kesintinin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, kesintinin hesaplama dökümünün ve dayanağının tarafıma iletilmesini, poliçede belirtilen “kesintisiz iade” hükmünün uygulanmasını ve eksik ödenen 1.033,38 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Poliçede açıkça belirtilen bu hakkımın uygulanmaması halinde, konuyu ilgili resmi mercilere ve yasal yollara taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.