to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 15 Gün Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması
Doğa Sigorta üzerinden aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini, aracı sattığım için 26.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptali acente üzerinden gerçekleştirdim ve 1757244978 numaralı poliçeme ait yaklaşık 6.000 TL civarındaki iade tutarının kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Her aradığımda beni iade birimine aktarıyorlar, fakat bu birimde telefonu açan kimse olmuyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme alamıyorum. Doğa Sigorta tarafı net bir açıklama yapmadığı için mağdur durumda bırakıldım.
İptali gerçekleşmiş bir poliçeye ait iade tutarının bu kadar süre bekletilmesini ve telefonların açılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve sözlü bir açıklama yapılmasını, bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle de gecikme bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
