to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Red Veriyor!
Şahsıma, Doğa Sigorta tarafınca yapılan tamamlayıcı sağlık sigortamda telefonda Dünya Göz Hastanesi Hastanesinin sigorta kapsamı dahilinde olduğu söylendi. Dünya Göz Hastanesi hastanesine gözlerimdeki bir kızarıklık ve kaşıntı nedeniyle gittim. Hastane müşteri ilişkileri muayene için önce ödeme yapmamı daha sonrasında kendilerinin provizyon alacaklarını söylediler. Ben ödemeyi yaptıktan sonra provizyon aşamasında red geldi. Gerekçe olarak klasik poliçelerde hastanenin anlaşmasının bittiğini, ödemeyi geri iade etmeyeceklerini, provizyonun red olarak kalacağını söylediler. Doğa Sigorta müşteri ilişkiler ve provizyon servisi ile yaptığım görüşme neticesinde bir çözüm alamadım. Muayenenin faturasını alarak hastaneden ayrıldım. Kurumunuzun poliçe kategorileri bazındaki değişiklikleri için bir bildirim almadım. Tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdıktan sonra gittiğim ilk muayenede böyle bir şeyin yaşanması çok sinir bozucu. Doğal olarak şu an için mağdur durumdayım. Sorunumun ivedi olarak çözüme kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilerek ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini acil olarak rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetiniz hakkında tarafınız aranmış olup, sizlere ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde sizlerle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
