Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Red Veriyor!

profile
08 Haziran 2024 21:18
2.693

Şahsıma, Doğa Sigorta tarafınca yapılan tamamlayıcı sağlık sigortamda telefonda Dünya Göz Hastanesi Hastanesinin sigorta kapsamı dahilinde olduğu söylendi. Dünya Göz Hastanesi hastanesine gözlerimdeki bir kızarıklık ve kaşıntı nedeniyle gittim. Hastane müşteri ilişkileri muayene için önce ödeme yapmamı daha sonrasında kendilerinin provizyon alacaklarını söylediler. Ben ödemeyi yaptıktan sonra provizyon aşamasında red geldi. Gerekçe olarak klasik poliçelerde hastanenin anlaşmasının bittiğini, ödemeyi geri iade etmeyeceklerini, provizyonun red olarak kalacağını söylediler. Doğa Sigorta müşteri ilişkiler ve provizyon servisi ile yaptığım görüşme neticesinde bir çözüm alamadım. Muayenenin faturasını alarak hastaneden ayrıldım. Kurumunuzun poliçe kategorileri bazındaki değişiklikleri için bir bildirim almadım. Tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdıktan sonra gittiğim ilk muayenede böyle bir şeyin yaşanması çok sinir bozucu. Doğal olarak şu an için mağdur durumdayım. Sorunumun ivedi olarak çözüme kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilerek ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini acil olarak rica ediyorum.

08 Haziran 2024 21:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

11 Haziran 2024 17:29

Sayın İlgili, Şikayetiniz hakkında tarafınız aranmış olup, sizlere ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde sizlerle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

12 Haziran 2024 08:57

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Poliçeme Rağmen Hastanede Provizyon Reddiyle Mağdur Edildim

profile
04 Ekim 2025 11:11
2.063

profile
15 Haziran 2024 00:30
4.966
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Provizyon Sorunu

profile
04 Nisan 2025 15:46
2.216
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşmalı Hastanede Ek Ücret Şoku

profile
14 Nisan 2025 20:51
1.405
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

profile
18 Eylül 2025 11:36
1.222

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz