to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Sigorta İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Doğa Sigorta kadar kötü bir sigorta görmedim. Aylardır bir işlem iptali ve para iadesi için uğraşıyorum ama bir muhatap bulamadım. Birbirimizden habersiz aynı evi DASK sigortası yaptırmışız. Doğa Sigorta'nın yaptığı poliçenin iptali ve para iadesi için acente ile yaptığım görüşmeler hala bir sonuca ulaşamadı. Sigorta tarihi 20.04.2024. 4 aydır uğraşıyorum, lütfen bana yardımcı olun.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
İlgili evin DASK poliçesini üç yıldır aralıksız ve gün boşluğu olmadan tapu sahiplarinden olan mehmet sait özer adına acentesi olarak yenilemekteyiz evin diğer hissedarı hacer atlar hanım diğer poliçeden haberi olmayarak DASK yaptırmak istemiş ve bir sigorta acentesine başvurmuş ilgili poliçe üretme prosedürü gereği aynı adres kodunda (başka bir isme dahi keslimiş olsa dahi) bir yerin DASK'ı üretim esnasında sistem şöyle bir uyarı verir (mevcut adres kodunda DASK poliçesi yürürlükte olup mükerrer poliçe üreteceksiniz devam etmek istiyor musunuz ) şeklinde uyarı veri ki mükerrer poliçeyi kesen acente bu uyarıyı görerek ve bilerek poliçeyi üretmeye devam ederek aslında yasal olmayan bir duruma poliçeyi üretme pahasına yasal olmayarak devam edip poliçeyi oluşturmuştur. Bu durum ne yazık ki acente tarafından etik kurallar çerçevesinde müşterisine bilgi vermesi gerekirken usulsüzlük yapmıştır. Yürürlükte olan ve 3 yıldır yenilenen poliçe aslolan poliçedir diğer acentenin ürettiğ poliçe mükerrerdir ve mebleğinden iptal edilmesi gerekir.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
