Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Poliçe İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 06:52
457

31.10.2025'de aracımı sattığım için Doğa Sigorta'daki trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kalan ödemem tarafıma iade edilmedi. Poliçe numaram: 1526800**.

İlk başvurumda müşteri hizmetleriyle görüşüp ödeme talebinin oluşturulduğu bilgisini aldım. Ancak daha sonraki aramalarımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaklaşık 4.000 TL civarında bir iade bekliyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ayrıca benim gibi aynı konuda mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrendim.

Adana’daki acente üzerinden başvuru yaptım. Hem ödemenin acilen yapılmasını hem de tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

14 Kasım 06:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

14 Kasım 14:56

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Enes
19 Kasım 09:35

Ücretin bir kısmı hala yatmadı genel müdürlüğün numarası verildi arıyorum hiç cevap alamıyorum bekletiliyor müşteri hizmetlerine bağlanmıyor Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım bugün itibari ile bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz kaç gündür param gönderilmedi

24 Kasım 13:54

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Trafik Poliçemin Ücreti Hala İade Edilmedi

13 Kasım 12:41
544
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Sürüncemede Kaldı, Mağdur Edildim!

17 Ağustos 23:37
1.035
Benzer Şikayet Yaz