Doğa Sigorta Parça Temini Ve Araç Onarımında Süreç Gecikmesi

Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında, karşı tarafın aracının sigorta şirketi üzerinden 2938553 numaralı hasar dosyası ile hasar onarımı için başvuru yapıldı ve dosya Gümüştekin Sigorta Eksperlik firmasına atandı. Eksper firması, gerekli parçalar için stok olduğunu ve tedarik parça mutabakatının sağlandığını belirterek bizi tedarikçi firmalar olan Carmen Oto Tedarik ve Esen Oto Tedarik ile görüşmeye yönlendirdi. Ancak bu firmalara hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Yaklaşık 1 aydır aracım İstanbul Esenyurt’ta bulunan Çağdaş Oto Kaporta’da bekliyor ve bu süre boyunca ne Doğa Sigorta’dan, ne eksper firması Gümüştekin Sigorta Eksperlik’ten, ne de tedarikçi firmalardan herhangi bir geri dönüş alamadık. Parça tedariki sağlanamadığı için aracın onarımı yapılamıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Doğa Sigorta’nın anlaşmalı tedarikçileri Carmen Oto Tedarik ve Esen Oto Tedarik üzerinden gerekli parçaların acilen temin edilmesini ve aracımın onarım sürecinin hızla tamamlanmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.