Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Onayım Dışında Ek Sigorta Poliçesi Düzenlenmesi Ve İptal Sorunu

15 Ağustos 03:05
1.261

04.08.2025 tarihinde Kayseri Kaya Sigorta aracılığıyla Doğa Sigorta’dan sadece zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak işlemler sırasında onayım olmadan “eşya, deprem, yangın vb.” ek sigorta poliçesi de düzenlenmiş ve toplamda 4.294,95 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Bu ek poliçe nedeniyle trafik sigortasında 2.342,70 TL indirim uygulanmıştır.

Ek sigorta poliçesinin iptali ve trafik sigortamın indirimsiz, normal fiyatıyla devam etmesini talep ettim. Ancak acente ve sigorta şirketi, ek poliçenin iptalinin mümkün olmadığını belirterek yardımcı olmamıştır. Sadece zorunlu trafik sigortası poliçesi almak istememe rağmen, onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.

Ek sigorta poliçesinin (No: 160802796) iptal edilmesini, trafik sigortası poliçemin (No: 160802787) ise iptal edilmeden, indirimsiz olarak devam etmesini ve fazladan ödediğim 1.952,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim: 0539298****.

15 Ağustos 03:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Metehan
20 Ağustos 12:39

Geridönûş yapılmadı çağrı merkezi ve mail adresinizdende ulaşılamıyor. Gerekli yerlere başvuruyu yapacağız artık.

21 Ağustos 09:11

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Metehan
21 Ağustos 10:00

İptal işlemi gerçekleştirilmiyor 30 gün içinde poliçede bile cayma süreniz vardır yazıyor. Hızlı hızlı konuşup kapattınız telefonu. Bu ne iş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Poliçe Ve İade Edilmeyen Ücret Şikayeti

Kazım
28 Mayıs 23:01
2.762
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Poliçe Düzenlendi, Param İade Edilmiyor!

Yücel
12 Eylül 13:40
715
"İlginize teşekkür ederim, Lakin uygulamanın keyfiyeti ortaya çıkmış oldu. Kurumsal bir ciddiyet ile uygulamanın daha tutarlı olması ve böylesi mücadelelerin olmaması gerektiğine inanıyorum."
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Trafik Sigortası Mağduriyeti

Furkan
17 Ekim 09:34
767
4
Sezer sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi

Sezer
16 Nisan 09:35
1.347
"16.04.2025 tarihinde hem Otokoç acentesi hem de Doğa Sigorta müşteri temsilcileri iletişime geçip konu ile ilgili bilgi verdiler. Yaşanan sorunu isteğime uygun şekilde gün içerisinde düzeltiler. Kendilerine göstermiş oldukları ilgi ve alakadan ötürü teşekkür ederim."
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Veya İptal Talebi

Burak
22 Ekim 11:48
686
Benzer Şikayet Yaz