Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Onayım Dışında Ek Sigorta Poliçesi Düzenlenmesi Ve İptal Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 03:05
1.423

04.08.2025 tarihinde Kayseri Kaya Sigorta aracılığıyla Doğa Sigorta’dan sadece zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak işlemler sırasında onayım olmadan “eşya, deprem, yangın vb.” ek sigorta poliçesi de düzenlenmiş ve toplamda 4.294,95 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Bu ek poliçe nedeniyle trafik sigortasında 2.342,70 TL indirim uygulanmıştır.

Ek sigorta poliçesinin iptali ve trafik sigortamın indirimsiz, normal fiyatıyla devam etmesini talep ettim. Ancak acente ve sigorta şirketi, ek poliçenin iptalinin mümkün olmadığını belirterek yardımcı olmamıştır. Sadece zorunlu trafik sigortası poliçesi almak istememe rağmen, onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.

Ek sigorta poliçesinin (No: 160802796) iptal edilmesini, trafik sigortası poliçemin (No: 160802787) ise iptal edilmeden, indirimsiz olarak devam etmesini ve fazladan ödediğim 1.952,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim: 0539298****.

15 Ağustos 2025 03:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Metehan
Metehan
20 Ağustos 2025 12:39

Geridönûş yapılmadı çağrı merkezi ve mail adresinizdende ulaşılamıyor. Gerekli yerlere başvuruyu yapacağız artık.

21 Ağustos 2025 09:11

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Metehan
Metehan
21 Ağustos 2025 10:00

İptal işlemi gerçekleştirilmiyor 30 gün içinde poliçede bile cayma süreniz vardır yazıyor. Hızlı hızlı konuşup kapattınız telefonu. Bu ne iş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Poliçe Ve İade Edilmeyen Ücret Şikayeti

profile
28 Mayıs 2025 23:01
2.773
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Trafik Sigortası Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 09:34
825
4
Sezer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Nisan 2025 09:35
1.432
"16.04.2025 tarihinde hem Otokoç acentesi hem de Doğa Sigorta müşteri temsilcileri iletişime geçip konu ile ilgili bilgi verdiler. Yaşanan sorunu isteğime uygun şekilde gün içerisinde düzeltiler. Kendilerine göstermiş oldukları ilgi ve alakadan ötürü teşekkür ederim."
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
Yanıltıcı Bilgiyle Yapılan İstem Dışı Sigorta İşlemi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Veya İptal Talebi

profile
22 Ekim 2025 11:48
773
Benzer Şikayet Yaz