Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Poliçe Düzenlendi, Param İade Edilmiyor!

12 Eylül 13:40
677
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim, Lakin uygulamanın keyfiyeti ortaya çıkmış oldu. Kurumsal bir ciddiyet ile uygulamanın daha tutarlı olması ve böylesi mücadelelerin olmaması gerektiğine inanıyorum.”

11 Eylül 2025 tarihinde aldığımız aracın trafik sigorta poliçesini Doğa Sigorta’dan yaptırdık. Ancak bize bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, yanında ek koruma poliçesi ve eşya sigorta poliçesi de düzenlenmiş. Aracımızı sattıktan sonra trafik sigortası poliçesi iptal edildi ve 9.079,35 TL iade yapıldı, fakat 160627334 numaralı eşya sigortası ve 160627991 numaralı koruma sigorta poliçeleri iptal edilmedi. Toplamda kredi kartı ile 15.932,50 TL ödeme yaptık ve yaklaşık 7.000 TL’lik bir tutar hâlâ iade edilmedi.

Bu konuda acente ile görüştüğümde, Doğa Sigorta’nın uygulaması bu şekilde olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Ek poliçelerin düzenlenmesi sırasında bana içerik veya kapsam hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

İradem dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Yücel
15 Eylül 15:48

İlginize teşekkür ederim, Lakin uygulamanın keyfiyeti ortaya çıkmış oldu. Kurumsal bir ciddiyet ile uygulamanın daha tutarlı olması ve böylesi mücadelelerin olmaması gerektiğine inanıyorum.

15 Eylül 17:12

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Onayım Dışında Ek Sigorta Poliçesi Düzenlenmesi Ve İptal Sorunu

Metehan
15 Ağustos 03:05
1.215
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Kullanımıyla Yapılan Trafik Sigortası Mağduriyeti

Furkan
17 Ekim 09:34
758
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Poliçe Ve İade Edilmeyen Ücret Şikayeti

Kazım
28 Mayıs 23:01
2.736
Benzer Şikayet Yaz