to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Acil Geri Arama Talebi
Doğa Sigorta’da bulunan trafik sigortamla ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bir haftadır ulaşamıyorum. Çağrı merkezini bugüne kadar 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve kimse telefona bakmıyor.
Herhangi bir muhatap bulamadığım için işlemlerimi yaptıramıyor, bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 0553*****06 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranmak ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta’da trafik sigortası kapsamındaki 06 dkr 803 plakalı aracım 02.02.2025 tarihinde pert oldu. O günden bu yana dosyamın onay sürecinde olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde net bir ödeme tarihi bilgisi verilmiyor.
Her aradığımda yalnızca “onay sürecinde” cevabını alıyorum, ancak pert bedelinin hesabıma ne zaman yatırılacağıyla ilgili gün ya da tarih paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de mağduriyetimin ne kadar süreceğini bilemememe sebep oluyor.
Pert bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve ödeme tarihine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sözlü olarak hiçbir şekilde geri dönmediler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Geldi dönüş yapılmıyor
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Gönderecekleri parayı 9 gün gün sonra yatacaklarını yatıracaklarını söylüyorlar böyle kötü bir bir sigorta acentesi olamaz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Böyle sorumsuz bir sigorta acentası olamaz müşteri temsilcileri çok kötü. Paramı 1 ay sonra verecekler. Paramı kendileri kullanıyor. Mahkemeye vereceğim
