Doğa Sigorta Kombi Bakım Hizmetinde Mağduriyet

Doğa Sigorta tarafından gönderilen kombi bakım şirketi, Çeşme'deki sıcak suyumla petek sıcak suyunun karıştığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Parayı müşterinin ödediği, ancak sigortadan alındığı belirtildi. İşlemi yapanlar, akrabalarına iş çıkardıkları iddiasıyla para alıyorlar. İlk başta müşterinin ödeyeceği söylendi. Bana bir evrak göndereceklerini ve bu evrakla parayı alabileceğimi ifade ettiler. Sonrasında şüphelenip kontrol ettiğimde, parçanın üzerinde tozlar olduğunu gördüm. Patron, bu parçanın arızayla alakası olmadığını ve yanlış parçayı bulamadığı için işçiyi işten çıkardığını, paramı iade edeceğini söyleyerek beni 1 hafta oyaladı. Şüphelerim üzerine arabada bir kişi, evde ise iki kişi olduğunu belirttim ve hakaret ederek 'ne yapabilirsen yap' dediler. Bozuk olmayan bir parçayı değiştirip bana geri takarak 5000 TL paramı aldılar. 1 haftadır şirket sahibi ve sigorta şirketi beni oyalayıp paramı vermiyor. 'Yatacak' diye geçiştiriyorlar, 'mail atıldı', 'talep oluşturuldu' gibi ifadelerle durumu idare etmeye çalışıyorlar. Çözüm yok, paramı alamadım. Böyle bir şirketle nasıl çalışabilirler anlamıyorum. Filtreyi çıkarıp yerine takmadılar. İşlemi yapan kişi, filtreyi taktığını iddia etti ancak patron, yeni filtreyi takmadıklarını söyledi. İşlemi yapan kişi, işini profesyonelce hallettiğini söyledi ancak iki parçayı yan yana bile görmedim. Petekleri kapatmamı söyledi ve geri döndüğümde petekleri streçlenmiş bir şekilde elinde gördüm. 'Geri petekleri aç' dedi. Hızlıca geri döndüğümde kaç petek olduğunu, çok hızlı kapattığımı söyleyerek dalga geçer gibi konuştu. Patron, daha önce söylediği arızayla değişmesi gereken parçanın alakası olmadığını belirtti. Belgelerim ve kanıtlarım mevcut.