to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kar Şartında Yol Yardımı Vermedi
19.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Çankırı Ilgaz yolunda yoğun kar nedeniyle aracım yol kenarındaki refüje saplandı. Kırıkkale plakalı aracım için kasko poliçem Doğa Sigorta’dan, poliçemi ise Sigortam.net üzerinden yaptırmıştım. İlk kez kaskoya ihtiyaç duyduğum bu olayda Doğa Sigorta yol yardım hattını aradığımda, kar nedeniyle oluşan bu durum için yol yardımı verilemeyeceği açıkça söylendi.
Aracımı bulunduğu yerden çıkartabilmek için kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım ve 5.000 TL ödeme yaptım. Bu durumu ayrıca Sigortam.net tarafına da ilettim ancak sonuç alamadım. Kasko poliçemin en çok ihtiyaç duyduğum anda hiçbir işe yaramamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim asıl isteğim, bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi ve poliçelerde verilen yol yardım güvencelerinin gerçek anlamda yerine getirilmesidir. Doğa Sigorta’nın bu olayla ilgili süreci incelemesini, gerekli açıklamayı yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum. Poliçe numaram 147394116’dır.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Durun
