Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım!

profile
11 Aralık 2025 01:44
449

06.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamı iptal ettirdim. Trafik poliçemin iadesi her ne kadar geç de olsa yaklaşık 3 hafta içinde hesabıma geçti ancak doğal koruma sigorta poliçemin iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Poliçe plakam 06 *** 559’dur ve işlem Ankara üzerinden yapılmıştır. Yaklaşık 7.047,16 TL tutarındaki iadem 1,5 aya yaklaşan süreye rağmen tarafıma ödenmedi.

Bu süre içinde kaç kere aradığımı artık hatırlamıyorum. Her aradığımda iptal işleminin yapıldığı, not alındığı, “acil” denilerek 2–3 gün içinde hesaba geçeceği söylendi. En son 03.12.2025 tarihinde görüştüğümde de en geç 2 iş günü içinde yatacağı ifade edildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugüne kadar tüm araç sigortalarımı Doğa Sigorta’dan yaptırdım, şu anki aracımın sigortası da yine aynı firmadan. Buna rağmen basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim.

Doğal koruma sigortası poliçeme ait iade tutarımın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra Doğa Sigorta ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
11 Aralık 2025 01:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

12 Aralık 2025 17:14

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta İptal Edilen Poliçe Ücretim 20 Gündür İade Edilmiyor

profile
24 Kasım 2025 12:28
404
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Satışı Sonrası Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde İade Gecikmesi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.093
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
02 Aralık 2025 13:16
381
Benzer Şikayet Yaz