Doğa Sigorta İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım!

06.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamı iptal ettirdim. Trafik poliçemin iadesi her ne kadar geç de olsa yaklaşık 3 hafta içinde hesabıma geçti ancak doğal koruma sigorta poliçemin iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Poliçe plakam 06 *** 559’dur ve işlem Ankara üzerinden yapılmıştır. Yaklaşık 7.047,16 TL tutarındaki iadem 1,5 aya yaklaşan süreye rağmen tarafıma ödenmedi.

Bu süre içinde kaç kere aradığımı artık hatırlamıyorum. Her aradığımda iptal işleminin yapıldığı, not alındığı, “acil” denilerek 2–3 gün içinde hesaba geçeceği söylendi. En son 03.12.2025 tarihinde görüştüğümde de en geç 2 iş günü içinde yatacağı ifade edildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugüne kadar tüm araç sigortalarımı Doğa Sigorta’dan yaptırdım, şu anki aracımın sigortası da yine aynı firmadan. Buna rağmen basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim.

Doğal koruma sigortası poliçeme ait iade tutarımın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra Doğa Sigorta ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.