Doğa Sigorta Hasar Dosyam Açıldı, 3 Gündür Eksper Ve Tesisatçı Gönderilmedi, Mağduriyetim Artıyor!

30.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan dairemde Doğa Sigorta’dan yaptırdığım konut poliçesi kapsamında dahili su kaçağı meydana geldi. Su, alt daireye akarak komşumda da zarara yol açtı. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir tesisatçı ne de eksper gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasar dosyam (2567***) açıldı ancak başka hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor, komşumla sorun yaşıyorum ve 75.000 TL’yi bulan fayans, işçilik, boya ve badana gibi masraflar oluştu. Poliçem hâlâ devam ediyor ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Kendi imkanlarımla müdahale etmek istemedim çünkü sigortanın kendi ekibini göndermesini ve masrafları karşılamasını bekliyorum.

Daha büyük bir problem olsa ulaşacak, çözüm sunacak kimse bulamayacak olmaktan endişeliyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksper ve tesisatçı yönlendirilerek gerekli onarım ve ödemelerin yapılmasını talep ediyorum.