to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Fon Krizi Nedeniyle Kasko Hasar Dosyası Açılmıyor
Doğa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında, Ford Focus 2015 Trend model aracımın ön camında meydana gelen çatlak hasarı için yaklaşık 2 haftadır hasar dosyası açılamıyor. Hasar başvurum Koç Oto üzerinden iletilmesine rağmen, Doğa Sigorta’nın fon krizi gerekçe gösterilerek işlem başlatılmıyor ve dosya açılmadığı için hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Aracımın ön camındaki çatlak sebebiyle mağduriyet yaşıyorum, aracı güvenle kullanamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Poliçe numaram 174342692’dir.
Bu süreçte telefon ile birçok kez farklı kanallardan Doğa Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve dosya açılması konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Aracımı Fuzul ortaklığı ile aldım ve kasko poliçemi de Fuzulev’in önerisiyle Doğa Sigorta üzerinden yaptırdım. Bu nedenle hem Fuzulev’in yönlendirmesi hem de Doğa Sigorta’nın mevcut tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut kasko poliçem kapsamında hasar dosyamın derhal açılmasını, eksper ve onarım sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
