to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Çilingir Hizmeti Şikayet
Doğa Sigorta konut sigortam bana çilingir hizmeti vermedi Kapsam Dışı dedi. 23/04/2024 tarihinde Ankara ili Akyurt ilçesindeki müstakil evimin kapısını açtım içeri girdim fakat kapı içeriden kitlenmedi. Kilit bozulmuş. Dolayısıyla evimin kapısı açık yattım. Müşteri iletişim merkezini arayıp durumu anlattım. Hasar dosyası açtılar. Ne arayan ne soran oldu. Ertesi gün durumu öğrenmek için aradım Kapsam Dışı denildi. Boşunamı para ödüyoruz Doğa Sigorta'ya. Basit bir Çilingir Hizmeti vermiyorsa yazıklar olsun
Gelişme
Konut sigortası çilingir hizmeti alamadım. 24/04/2024 tarihinde saat 13 gibi çağrı merkezini arayıp mağduriyetimi ve çilingir hizmeti talep ettim. Poliçemde yılda 3 kez 2000 TL'ye kadar bu hizmeti alabileceğim yazılıydı. Müşteri hizmetleri temsilcisi 2000 TL nin altındaki çilingir hizmeti için hasar dosyası açılmaması gerekirken dosya açtı ayrıca makine kırılması olarak yazmış. Dolayısıyla dosya reddedildi kapsam dışı denildi. Defalarca aramama rağmen en son müşteri temsilcisi bana telefonunuzu meşgul etmeyin yetkilimiz sizi arayacak denildi. 3 gündür ne arayan ne soran var.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Merhaba Doğa Sigorta yetkilisi sorunum henüz çözülmedi ne arayan ne soran var
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
