Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Destek İçin Kimseye Ulaşamıyorum

04 Eylül 07:56
1.035

30 Ağustos’ta Doğa Store’un kendi markasına ait ürünlerden kızım için forma ve ayrıca 13-14 yaş ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 20.02601. A16. B24. C4. D001. 2 Eylül’de kargom ulaştı ancak ceket olarak 7-8 yaş grubu gönderilmiş. Yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istedim fakat internet sitesinde online iade seçeneği veya bu konuda bir bilgilendirme bulunmuyor.

Online iade formunu bulamadım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı bir telefon numarası verildi ancak orası da sürekli meşgul. Son çare olarak Doğa Koleji’nden yardım istedim fakat onların da bu konuda hiçbir bilgisi yok. Şu ana kadar muhatap olabileceğim, yardımcı olacak kimseye ulaşamadım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.

Yanlış gönderilen 7-8 yaş ceket için sadece para iadesi talep ediyorum. Ceketin fiyatı 1.127,00 TL, toplam ödediğim tutar ise 6.763,00 TL’dir. Siparişi öğrenci adı ve kodu ile gerçekleştirdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

04 Eylül 09:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Sevgi Ö. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ağustos 2024 17:55
3.088
Doğa Koleji Eğitim Kurumları Okul Forması Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

26 Eylül 2023 18:32
7.196

05 Ekim 2024 18:58
1.443
Benzer Şikayet Yaz