Hasarlı Kitapların Yenileri Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ağustos ayında Doğa Koleji eğitim kitap setini https://edogastore.com adresinden kredi kartı ile sipariş verdim. Kitaplar elime ulaştığında bazıları y...
30 Ağustos’ta Doğa Store’un kendi markasına ait ürünlerden kızım için forma ve ayrıca 13-14 yaş ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 20.02601. A16. B24. C4. D001. 2 Eylül’de kargom ulaştı ancak ceket olarak 7-8 yaş grubu gönderilmiş. Yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istedim fakat internet sitesinde online iade seçeneği veya bu konuda bir bilgilendirme bulunmuyor.
Online iade formunu bulamadım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı bir telefon numarası verildi ancak orası da sürekli meşgul. Son çare olarak Doğa Koleji’nden yardım istedim fakat onların da bu konuda hiçbir bilgisi yok. Şu ana kadar muhatap olabileceğim, yardımcı olacak kimseye ulaşamadım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Yanlış gönderilen 7-8 yaş ceket için sadece para iadesi talep ediyorum. Ceketin fiyatı 1.127,00 TL, toplam ödediğim tutar ise 6.763,00 TL’dir. Siparişi öğrenci adı ve kodu ile gerçekleştirdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ağustos ayında Doğa Koleji eğitim kitap setini https://edogastore.com adresinden kredi kartı ile sipariş verdim. Kitaplar elime ulaştığında bazıları y...

Doğa Koleji store den kızım için 9-10 yaş t-shirt ve Kolej hırkası sipariş verdim. Kızım 8 yaşında vu arada. Gelen ürünler çok küçük 5-6 yaş gibi duru...
Oğlum, ana okulundan beri Kartal Doğa Koleji öğrencisidir. Kendisi 5. Sınıfa başlamış olup, 6 Eylül'de sipariş verdiğim okul kitapları, 19 Eylül'de kargoya verilmiştir, 20 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen kargo ürünü 19 Eylül'de teslim almıştır ve transfer merkezine ulaştırdığı ve yolda olduğu...
14.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Doğa Koleji İstanbul şubesine kayıt iptal dilekçemi verdim. Kayıt iptalinin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 280.000 TL tutarındaki geri ödemem tarafıma yapılmadı. Ödemeyi nakit havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Okul yönetimini defalarca telefonla aramama...
Ataşehir doğa storeden kızıma okul kıyafeti aldım. Fakat okul eteği olmadığı için iade ettim bana paramı yatıracaklarını söylediler ama dört kere aramama rağmen yatırmadılar. Muhasebeyle görüşün işlem süresi var bekleyin gibi saçma cümleler kullandılar. Şikayetçiyim böyle bir kurumun daha özenli ve ...
Yorumlar