Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Kitapların Yenileri Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
25 Eylül 2025 19:43
1.134

Ağustos ayında Doğa Koleji eğitim kitap setini https://edogastore.com adresinden kredi kartı ile sipariş verdim. Kitaplar elime ulaştığında bazıları yırtık ve deformeli çıktı. Bunun üzerine 0212 906 13 71 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve hasarlı kitapların fotoğraflarını göndermem istendi. Fotoğrafları ilettikten sonra, bana verilen kargo iade kodu ile hasarlı kitapları Eylül başında iade ettim.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sadece hasarlı olan kitapların yerine yenileri tarafıma gönderilmedi. Okulda dersler başlamış olmasına rağmen eksik kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi verilmedi.

Hasarlı olarak iade ettiğim kitapların yenilerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 09:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Taner K. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize

Taner
Taner
26 Eylül 2025 09:54

Defalarca yazdım biriminize müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum hiçbir dönüş olmadı cevap vermeye bile gerek duyulmuyor

Taner
Taner
28 Eylül 2025 10:02

Tarafımıza ulaşıp kitapların hemen kargo ile gönderileceğini söylediler herhangi bir gelişme olursa buradan paylaşacağım

Taner
Taner
01 Ekim 2025 17:50

Kitaplar bugün elimize ulaştı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Savaş sonuçtan memnun değil

profile
03 Eylül 2024 12:07
2.615
Doğa Koleji Eğitim Kurumları Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğa Koleji Eğitim Kurumları Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğa Koleji Eğitim Kurumları Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğa Koleji Eğitim Kurumları Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 17:59
5.534

profile
19 Eylül 2023 12:01
1.739

profile
26 Eylül 2023 18:32
7.196
Benzer Şikayet Yaz